2024年10月10日，大同市综合客运中心正式投入运营，该项目是大同市委、市政府投资建设的城市重要交通基础设施，也是完善大同市客运服务体系、保障广大群众便捷出行、助力文旅产业发展的重要举措。大同综合客运中心总占地面积82亩，总建筑面积65000平方米，是大同高铁南站的配套公共基础设施，由大同市委、市政府投资建设，由大同市公共交通有限责任公司和山西汽运集团雁北汽车运输有限公司接管运营，运营一个月以来，运输旅客近万人，为广大旅客的出行提供了便捷、优质、安全的出行条件，成为了大同市交通出行的新窗口。

山西汽运集团雁北汽车运输有限公司始终坚持推动产业链条转型，着力构建现代化产业体系，持续推动多产业融合发展，将大同综合客运中心打造成集长途客运、旅游集散、公交、巡游出租、网约出租、航空接驳、社会车辆等多种交通模式为一体，提供线上线下相结合、运游一体化、多业态共生的现代综合客运服务，实现传统客运向新型客运转型，构建“运游融合、文旅融合”产业生态圈。

加强资源整合，调整运力结构。一是打造交通枢纽。以综合客运枢纽为中心，通过实施区域联动，将原大同市内各汽车站的客运班线、定制客运、景区直通车等资源进行整合，打造一个以枢纽中心为总站，辐射周边各县区及省内各地市、周边各省市的旅客中转中心。同时，加快定制化改造，利用公司新批办的省际包车资质，在枢纽中心设立定制、包车、旅游、网约车调度中心，为旅客和游客提供一站式服务。二是发展联程联运。加强与高铁、机场的合作，借助车站提供接续换乘等便利服务，实现高铁站、机场至各区县和旅游景点无缝换乘，为旅客提供综合性出行信息及服务，打造“公路+铁路+机场”的联程联运模式。三是布局网约市场。轻资产平台化运营网约车，在枢纽中心设立网约车乘车点，把网约车作为定制客运的补充，以多样化、灵活化地方式带动社会运力，进一步提升企业客运市场竞争力。

发展运游融合，延伸产业链条。一是设立旅游集散中心。充分利用大同旅游业的区域优势及高铁站庞大的客流量和地理位置优势，充分发挥定制车、网约车、景区直通车的资源优势，为来同游客提供集个性化的运输服务、一站式服务、主题化旅游服务、团队旅游服务、地接服务、票务中心服务、代驾服务等多样化产品为一体的旅游服务，打造“定制+网约+旅游”的运游融合、文旅融合产业生态圈。二是引导旅游车辆进站。积极推进大同市所有旅游车辆归集入驻客运枢纽中心，取消市区其他旅游集散点，加强旅游车安全管理，减少游客换乘时间，规范大同旅游市场，同时提升经济效益，并助力政府提升大同区域旅游体验感和幸福指数。

加强综合开发，实现业态融合。综合客运中心将充分发挥毗邻高铁站的资源优势，通过优化布局、调整规模、招商引资和拓展服务等方式，通过引进商业、文化和娱乐等业态，形成一个集文旅消费、文创展销、文化交流、数字科技、商业配套多功能为一体的综合性城市服务功能区域，力争打造成为全省示范型车站商贸综合体。

晋城市公共交通有限公司董事长 李 晋

        安全无小事，从身边事做起。山西省晋 城市公共交通有限公司（简称晋城公交）积极 推行“365”工作法，全面细化行车管理，保障市民安全出行。

山西红星机动车驾驶员培训学校有限公司(以下简称公司）成立于2016年9月，是一家股份制民营企业。公司坐落于阳泉市西郊的小南沟村，位于阳泉名山狮脑山脚下，占地40亩，具备小型载客汽车、小型自动挡载客汽车、三轮摩托车、二轮摩托车、轻便摩托车五种车型培训资质，各类教练车型、各种教具配置齐全，员工总数70余人。

公司成立至今，秉持“不忘初心，诚信经营、放心消费、服务社会”的经营理念，在“培养中国好司机，贡献社会正能量”和让学员“快乐学车”的办学宗旨指导下，取得了显著成绩，受到了社会各界好评和广大学员的赞誉，成为阳泉市及至全省的优质驾校。

一、凝心聚力，打造精干培训队伍

公司高度重视员工队伍建设，树立公司整体服务形象，大力培育公司的社会声誉。在选拨教练员时，综合考评教练员的道德品质、业务素质、驾驶技能、精神面貌、形象气质及年龄文化，由此组建了一支具有较高素质、朝气蓬勃、爱岗敬业、文明服务的员工队伍。

坚持统一着装、挂牌上岗，坚持每天早晨提前到岗，半小时出操训练、15分钟晨会、10分钟车辆教具准备、8点准时等候接待学员，场地训练的教练员上下午都有10分钟的工间操训练。

持续加强员工培训学习的投入。多次邀请本地和全国各地的专家学者来公司为员工培训讲课，交流教学经验；注重收集全国各地的驾培活动信息，凡是涉及驾培发展前景展望、驾培教学研讨、新教学设备展示、教练员队伍建设等与驾培管理有关的活动，公司都积极组织参加，学习先进经验，促进创新提高。

采取人文关怀与制度约束相结合的办法加强队伍建设。公司制定了严格的廉洁教学和投诉管理制度，对于违规违纪、服务劣质行为，严格按制度规定进行处理；对教练员实行学员综合评价制度，末位淘汰，下车待岗；对员工实行人文关怀，为员工送上生日礼物，关心员工生产生活，及时解决困难情况；员工家中“红、白”大事，公司都要到场帮助；员工薪酬实行底薪+服务质量+培训质量+学员选择率+安全考核+出勤率考核的综合考核办法，多劳多得，上不封顶，保证了员工的合理收入和工作积极性。

• 拒绝恶性竞争，注重社会效益

面对驾培行业开放办学、竞争激烈的市场局面，降低培训费用、争抢学员成为驾培行业的普遍现象，甚至有的驾校还出现有违规减少培训学时、降低培训成本、价外多种收费、欺诈学员等劣质服务的行为。对此，公司领导没有盲目跟风、自乱阵角，对驾校的经营发展和社会服务需求有清醒的认识和准确判断。为统一思想，公司推出了《崇德向善系学员,授人以渔谋发展》的文章,组织员工学习讨论，大家认识到，要培训出一名合格的驾驶员，需要培训的项目远不止二十几项，学员开车上路后的各种现实情况与考试环境相差甚远，为了学员将来的安危和家庭幸福，为了道路交通安全和社会和谐，驾校必须投入大量的、规范的人力物力去教育培训合格学员，这些成本是一所负责任的驾校必须投入的，是广大学员学车开车迫切需要的，是万千家庭和创建良好交通秩序共同期望的。为此，公司坚持规范的培训教学、注重教学过程中遵纪守法、安全驾驶理念的灌输，注重驾驶训练中珍爱生命、文明驾驶习惯的养成，开设简要的车辆维修技能和各种路况的应对教学等，深受学员认可和社会赞誉。

多年来，公司每年在高考来临之际，都要投入资金，为全市每一位参加高考的学生送上一份文具包。每年高考期间，公司停止所有业务，所有的教练车、通勤车、业务用车全部系上绿丝带，免费接送考生参考和回家。开展这一公益活动，体现了企业的社会责任，树立了企业的良好形象。

• 发挥专业优势，延伸后续服务

公司坚持把学员结业离校当作后续服务的开始。学员结业之后， 公司对每一位学员都要进行电话回访，了解学员对公司、对教练员及工作人员的意见和建议，不断改进公司的教学质量和服务质量。对每期学员都建立一个微信群，利用学校的技术优势和便利的通讯手段，经常向已结业学员发送道路交通安全方面的知识、信息，包括交通安全法律法规、安全文明驾驶常识、危险源辨识、防御性驾驶知识、车辆新技术和新材料知识、交通事故案例分析等，以图文并茂、直观易懂的抖音和微信形式向学员推送，学员间也利用这一通讯平台讨论一些驾驶心得，有的学员还为车辆购置、办理注册登记、办理保险、车辆维修等事项回公司进行咨询，公司的教练员、业务人员都会尽心竭力给以指导帮助。热情的后续服务使学员把公司当作后盾、当作娘家，得到了学员的好评和信赖。

新时代、新形势、新需求、新服务，在当今驾培行业多措并举、竞争激烈的经营环境下，红星驾校以其坚定的信心、执着的追求、倾心的付出、创新的举措蹚出了一条经营之路，塑造了自身的服务品牌，他们的先进经验值得同行业学习推广。

近日，经各级工会选拔推荐、专家组认真评审研究，山西交科集团交安公司报送的“面向高速公路养护作业组合式移动监控装置”荣获全省“五小”创新大赛优秀成果二等奖。此次大赛由山西省总工会、共青团山西省委、山西省科学技术协会举办，全省共3.43万个企事业单位参与活动。

交安公司立足道路交通行业，针对高速公路养护作业临时、流动工作特点开发的“面向高速公路养护作业组合式移动监控装置”，适用于该工作场景下的监控及风险管控技术，有效保障作业人员的生命安全和企业的财产安全，可提升高速公路管养安全管控能力。